Kundenservice: Warum wir uns gegen Zendesk und für eine Eigenentwicklung entschieden haben
Vor einigen Wochen haben wir unser eigenes Support- und Hilfe System CentralDesk live geschaltet und alle unsere bestehenden Hilfe Artikel auf die neue Plattform umgezogen. Wir sind sicher nicht der erste und letzte Software Anbieter, der sich mit der Frage des Kundensupport über ein Hilfesystem beschäftigt, daher wollten wir unsere Eindrücke und Erfahrungen teilen.
