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Blog-Artikel zu » Controlling «

Sprechen statt messen – In CRM geht es um mehr als nur Zahlen

Die Ausrichtung vieler CRM Systeme auf strategisches Controlling kommt mit einem großen Preis. Anstatt das Verhältnis zu seinen Kunden und Mitarbeitern zu verbessern, hat es häufig auch negative Auswirkungen.

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