Auf unserer 42help Hilfeseite (z.B. http://cscrm.centraldesk.eu/de/) konnten Sie unsere einzelnen Hilfetexte schon seit längerem mit hilfreich oder eben wenig hilfreich bewerten. Das war gut und half uns die Artikel zu verbessern, wo es auffallend viele negative Stimmen gab.

Damit wir noch besser verstehen, warum ein Artikel Sie nicht überzeugt hat, haben wir jetzt eine Feedback Funktion im negativen Fall eingebaut. Sobald Sie den Artikel als nicht hilfreich markieren freuen wir uns über einen kurzen Hinweis. Wir werden diese Hinweise dann gesammelt auswerten und unsere Hilfetexte so Stück für Stück besser machen. Sei es durch weiteres Anschauungsmaterial oder indem wir zusätzliche Themen abdecken. Ganz wie es Ihnen am besten hilft.

Wir hoffen diese Feedback Funktion wird ebenso häufig genutzt, wie die Bewertungen selber. Danke für Ihre Mithilfe und viel Spaß weiterhin mit unseren Produkten.